収益最大化を目指せる
「faminect」とは?

faminectfaminect評価獲得できる
民泊(airbnb等)完全運営代行サービスです。

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24時間365日多言語対応(8ヵ国語)

世界中からお客様を集客するためには、主要言語での応対は必須です。
当社では英語や中国語をはじめ、8か国語の多言語コールセンターを社内に開設しており、24時間365日、ご契約者様に代わり、スピーディーにゲスト対応ができる体制を整えております。
  • 日本語 日本語
    日本語
  • 英語 英語
    英語
  • 北京語・広東語 北京語・広東語
    北京語・広東語
  • 台湾語 台湾語
    台湾語
  • 韓国語 韓国語
    韓国語
  • フランス語 フランス語
    フランス語
  • ポーランド語 ポーランド語
    ポーランド語
  • マレーシア語 マレーシア語
    マレーシア語
24時間365日多言語対応(8ヵ国語) 24時間365日多言語対応(8ヵ国語)

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数多くのサイトに対応して
集客を強力サポート(12サイト対応)

世界最⼤級の⺠泊マッチングサイトairbnbをはじめ、インターネット販売に特化した旅行代理店OTA(Online Travel Agent)を含む、計12サイトに対応して、集客を強⼒にサポートいたします。
イメージ イメージ

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徹底した品質にこだわる

宿泊されるゲストの方への満足度向上のため、
下記の施策を行っております。
  • 24h 24h

    スピーディーな
    メッセージ対応

    24時間365日多言語でのゲスト対応を致します。
    airbnbメッセージ以外にもメール、電話、LINE・Skype等の各SNSでの問い合わせにも対応いたします。
  • コンシェルジュサービス コンシェルジュサービス

    コンシェルジュ
    サービス

    レストラン予約、各種チケット予約、タクシー手配はもちろん、各観光地情報の案内や、目的地までのアクセス(乗り換え案内)まで、ゲストの要望・質問に幅広くお応えいたします。
  • 滞在中のトラブル対応 滞在中のトラブル対応

    滞在中の
    トラブル対応

    ⺠泊物件内で起きたトラブル(故障・破損・鍵紛失等)に迅速に対応致します。
    緊急時にはお部屋まで駆けつけサポート致します。

4

収益最大化が目指せる

2つの自社開発システムで
収益の最大化に貢献いたします。

市場調査システムFPA

airbnbの市場調査システムを自社開発しました。
各エリアごとに競合の物件数、平均宿泊単価、平均収容⼈数等を集計し、お任せ頂く⺠泊施設の売上や稼働率、宿泊単価のシミュレーション、また新規出店可能エリアの紹介、市場動向等をリアルタイムにご提供いたします。

運用データ一元管理
システムPMS
(Property Management System)

複数物件を運⽤していても、オーナー様専⽤管理画面にログイン頂くだけで、全ての物件の【運⽤状況】【予約一覧】【入金】状況の確認が可能です。
月別の予約状況や売上、稼働率の推移、物件稼働率、売上比率もご確認いただけます。

5

豊富なご案内資料で
トラブル防止・満足度向上へ

ファミネクトでは、メッセージ対応だけではなく、宿泊ゲスト向けに下記のご案内資料を作成しております。
また外国⼈ゲスト向けに、日本の文化や習慣を正しくご理解頂けるよう、マナー啓発にも取り組んでいます。

6

運用負担軽減につながる

ゲストとの多言語対応はもちろん、複数の⺠泊サイトの予約管理や、宿泊単価設定、ゲストチェックアウト後の清掃予約や、お部屋に設置している消耗品の管理まで、ホスト様に代わり、⺠泊に関わる全てのことを代行することが可能です。
⼤幅な運⽤負担の軽減に繋がります。
負担軽減
負担軽減
イメージ

 faminect のサービス内容

国内⺠泊運営代行シェアNo.1

ファミネクトは⺠泊仲介サイトairbnbやHome Away等のゲストやホストがより安⼼して⺠泊活⽤出来るように多言語でのメール代行サービスから緊急時24時間駆け付けサポート、119番通報サポート等の24時間多言語電話対応サービス、タクシー、レストラン手配などのコンシェルジュサービス等、⺠泊(airbnb等)運営代行のリーディングカンパニーとしてサービスを追求していきます。
受託管理物件600件以上 受託管理物件600件以上
受託管理物件600件以上 受託管理物件600件以上

スタートアップ代行

  • Step1 Step1
    物件選定
  • Step2 Step2
    簡易宿所取得
    サポート
  • Step3 Step3
    インテリア
    コーディネート
  • Step4 Step4
    インターネット
    回線工事
  • Step5 Step5
    備品設置
  • Step6 Step6
    お部屋ページ作成(日・英・中・韓)
    airbnb等に掲載
  • Step7 Step7
    お部屋チェック
    お部屋の家具家電や
    設備の状況現地確認
  • Step8 Step8
    ヒアリングシート
    作成
  • Step9 Step9
    写真・動画撮影
  • Step10 Step10
    ハウスガイド作成
    アクセスガイド作成

運用管理代行

  • Step1 Step1
    宿泊予約管理
  • Step2 Step2
    価格調整
  • Step3 Step3
    24Hメール
    SNS対応
  • Step4 Step4
    24H電話代行
  • Step5 Step5
    24H緊急対応
  • Step6 Step6
    コンシェルジュ
  • Step7 Step7
    備品整理
  • Step8 Step8
    清掃予約代行

対応エリア

完全代行:東京大阪京都福岡(博多周辺の一部)、北海道(札幌・函館周辺の一部)、沖縄(一部) メッセージ代行(現地対応なし):全国対応いたします。
完全代行
東京大阪京都、福岡(博多周辺の一部)、 北海道 (札幌・函館周辺の一部)、沖縄 (一部)

メッセージ代行(現地対応なし)

全国対応いたします。

私たちが責任を持って、
お客様をフルサポートいたします。

ご検討を頂いておりますお客様に、少しでも当社のことを伝えたいと思い、こちらのページを作成いたしました。
どのような流れでお部屋の運⽤が始まるのか、運⽤が始まってからどのようにゲスト対応をしていくのか、
各部門ごとにご紹介をさせて頂きます。
ご検討を頂いておりますお客様に、
少しでも当社のことを伝えたいと思い、
こちらのページを作成いたしました。
どのような流れでお部屋の運⽤が始まるのか、
  • スタッフ
  • スタッフ
  • スタッフ
  • スタッフ
  • スタッフ
  • スタッフ
  • スタッフ
  • スタッフ

収益モデル(運用実績)

⺠泊運営でゲストが快適に滞在できるように
お部屋のトータルマネジメントを行います。
⺠泊運営代行のエキスパートとして独自のノウハウで
ゲストから⾼評価のレビューを獲得し、
収益の最⼤化を図ります。
  • Case1
    所在地:新宿区
    間取り:1DK
    平米数:30㎡
    賃料:9.6万円
    稼働率:77%
  • Case2
    所在地:京都市上京区
    間取り:1K
    平米数:18.4㎡
    賃料:4.3万円
    稼働率:87%
  • Case3
    所在地:大阪市中央区
    間取り:1LDK
    平米数:44㎡
    賃料:11.9万円
    稼働率:85%
  • Case4
    所在地:東京都中央区
    間取り:1LDK
    平米数:41㎡
    賃料:17.3万円
    稼働率:81%

料金のご案内

運⽤代行プラン

完全運用代行

総売上の20%
※別途清掃費

メッセージ運用代行

総売上の10%
※別途清掃費

メッセージ運用代行ライト

総売上の5%
※別途清掃費
メッセージ対応
(24時間365日)
アイコン アイコン アイコン
電話・SNS対応
(24時間365日)
アイコン アイコン
対応言語 8ヵ国語 8ヵ国語 日・英のみ
対応サイト 12サイト 8サイト
(OTAは対象外)
Airbnbのみ
各種制作物の作成 アイコン オプション オプション
リスティングページ
作成代行
アイコン オプション オプション
プロカメラマン
お部屋写真撮影
アイコン オプション オプション
オリジナル
ハウスガイド作成
アイコン オプション オプション
注意喚起POP 13枚セット アイコン オプション オプション
アクセスガイド
動画編集
アイコン オプション オプション
清掃予約代行 アイコン アイコン アイコン
宿泊価格調整 アイコン オプション オプション
リスティングページ
上位表示対策
アイコン
こんな方にオススメ
・⺠泊運⽤の負担を⼤幅に軽減されたい方
・⺠泊を副業として始められたい方
(時間があまり取れない方)
・初めてホストを初めてみたい方
・法⼈として、
事業として⺠泊を始められたい方
・外国語での対応が負担に思われている方
・⺠泊での運⽤経験が過去にある方
・代行会社の乗り換えを検討されている方
・代行会社と共に積極的に⺠泊運⽤に
・airbnb中⼼に集客をご希望の方
・⺠泊運⽤に専念する時間がある方
・積極的に⺠泊運⽤に携わりたい方
・宿泊代金の価格調整がご自分でできる方
オプション(メッセージ運用代行(ライト)用)
オプション

(メッセージ運用代行(ライト)用)
インテリアコーディネート
(採寸・プラン作成・設営・組立・清掃・ゴミ捨て)
40㎡まで20万円/60㎡まで25万円
80㎡まで30万円/100㎡まで35万円
リスティング作成代行
(日・英・中・韓)
左記オプション5点

通常150,000円 → 60,000円
プロカメラマン写真撮影
道案内動画撮影・編集
(日・英・中・韓)
ハウスガイド作成
(日・英・中・韓)
メールテンプレ-ト作成
(日・英・中・韓)
ヒアリングシート作成代行
(お部屋チェック・ヒアリングシート記入)
30,000円
オリジナルハウスガイド作成
(日・英・中・韓)
30,000円
緊急現地対応回数券10回
(通常4,000円/1回1時間)
30,000円
注意喚起POP13枚セット
(日・英・中・韓)
5,000円
宿泊価格調整
(自動調整+専任担当調整)
+総売上×5%

運用開始までの流れ

  • Step1 Step1

    お問い合わせ

    弊社HPの「無料相談フォーム」、またはお電話でお気軽にお問合せください。
    ※可能な限り詳細な情報のご提供を頂けますと、迅速な対応を行うことが出来ますので、お手数ではございますがご協⼒をお願いいたします。
  • Step2 Step2

    ヒアリング

    担当者よりご連絡いたします。
    物件情報など内容の詳細をお伺いします。
  • Step3 Step3

    審査およびお手続き

    弊社で審査を行います。
    運営代行可能な方へはその後のお手続きをご案内いたします。
  • Step4 Step4

    運用代行スタート

    運⽤代行スタート。
    ファミネクトがあたなに代わって、最⾼のホスピタリティでゲストをお迎えいたします。

さぁ、faminect
のサービスを体験してみましょう

メディア取材実績

空き部屋や空きスペース、空き家を短期宿泊施設として、レンタルすることの出来るサービスです。
Airbnb 日本版は、東京、神奈川、千葉、埼玉、大阪、京都、福岡、沖縄、北海道を中心に展開しています。
日本では、2020年の東京五輪招致決定がきっかけとなりairbnbや民泊が注目され始めました。2014年にairbnbへの登録物件数は約8千室でしたが、2017年1月現在、約4万件もの物件が登録されています。
政府は2020年までに年間4,000万人の訪日外国人旅行者数を目標設定しており、民泊は空き部屋対策の有効活用や、今後懸念される宿泊施設の解消策として注目されています。
その一方で、安全面、防犯面に、まだまだ課題があることは間違いありません。
弊社では、ゲストやホストがより安心して民泊活用が出来るように、多言語でのメール代行サービスからトラブルや緊急時の24時間駆け付けサービス、119番通報サポート等の24時間多言語対応サービス、タクシー、レストラン手配などのコンシェルジュサービス等、民泊(airbnb等)運営代行のリーディングカンパニーとしてサービスを追求していきます。